Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 432
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 255
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 144
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 25
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 233
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 17
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 23
• Comment changer la langue du site ? 19
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 22
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 24
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 34

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 150
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 371
• Comment puis-je faire une réservation 943
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 269
• Comment puis-je modifier une réservation ? 200
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 299
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 81
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 100
• Comment créer une réservation ouverte 53
• Comment rejoindre un match ouvert 39
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 12
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 10
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 16
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 23
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 22

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 100

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 17
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 14
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 14
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 17
• Comment télécharger mes attestations ? 22
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 41

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 15
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 14
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 14

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 21
• Comment activer le mode sombre ? 20
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 14
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 28
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 32

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 19
• La page d'accueil de l'administration 26

• Gérer les accès 55
• Gérer les cartes de membres 38
• Gérer le club-house 22
• Gérer le crédit restaurant 22
• Gérer l'envoi d'e-mail 23
• Gérer la facturation 35
• Gérer les groupes de membres 15
• Gérer les inscriptions 19
• Gérer les jours spéciaux 17
• Gérer les offres 18
• Gérer les paiements en ligne 20
• Gérer les régions de facturation 21
• Gérer le responsable du club 28
• Gérer les tournois défis 16
• Gérer la validation RFID 31
• Gérer les paramètres généraux 16
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 27
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 29
• Journal des accès aux portes 37
• Gérer les multi-bâtiments 19

• Créer un nouveau terrain 27
• Gérer les groupes de terrains 33
• Gérer les périodes de réservation 38
• Gérer l'utilisation des terrains 42
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 25
• Gérer les sports 26
• Bloquer des terrains 42

• Créer une nouvelle saison 22
• Modifier ou supprimer une saison 32
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 13
• Lier un sport à une saison 32

• Gérer les autorisations de récurrences 27
• Gérer les restrictions 28
• Gérer le type d'abonnement 53
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 12
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 38
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 27
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 25

• Créer un article 27
• Imputer un article à un membre 18
• Modifier ou supprimer un article 15
• Supprimer un article imputé à un membre 20
• Importer des articles liés depuis Excel 29

• Afficher la liste des membres 37
• Créer un nouveau membre 38
• Afficher en détail les données d'un membre 41
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 29
• Gérer les abonnements des membres 25
• Importer les données des membres 23
• Imprimer les cartes de membres 14
• Imprimer et exporter la liste des membres 17
• Imputer un article à un membre ou un groupe 15
• Lier un membre à un groupe 9
• Modifier et supprimer un membre 16
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 43
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 19
• Gérer les licences Swiss Tennis 21
• Charger le porte-monnaie d'un membre 38
• Retrouver et réactiver un membre retiré 22
• Émettre une attestation pour un membre 27
• Gérer les familles 20
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 28

• Ajouter un nouveau sponsor 32
• Facturer les sponsors 29
• Refacturer les sponsors 11

• Attribuer et retirer un rôle 30
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 22

• Activation du module Cours 26
• Création des articles des cours 30
• Créer, modifier et supprimer un cours 23
• Gérer les groupes de cours 16
• Gérer les inscriptions aux cours 26
• Préalable 37
• Textes des factures et rappels 11
• Planning des professeurs 31
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 25
• Changer le tarif d'une inscription 39
• Copier un cours pour la saison suivante 36

• Gestion complète de la location d'objets 23

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 34
• Considérations et affichage des factures 20
• Créer les factures 34
• Envoyer les factures par email 30
• Gérer les rappels de paiement 17
• Imprimer les factures 24
• Lister et rechercher les factures 21
• Modifier et supprimer les factures 21
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 19
• Relances automatiques des factures e-mail 37
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 37
• Gérer les rabais famille 28
• Importer une comptabilité depuis Excel 30
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 28
• Comptes de transit des paiements en ligne 48
• Comment sont calculées les dates des factures 31
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 37

• Liste des paiements bancaires 18
• Traitement par fichiers bancaires 24
• Traiter un paiement manuel 18

• Traiter les acomptes 29

• Gérer les réservations dans le planning 52
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 27
• Gérer les heures fixes 19
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 18
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 18
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 28
• Créer et gérer les récurrences 21
• Le semainier et la vue de tous les sports 23
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 35
• Gérer les prix de la caisse 31
• Proposer des articles lors d'une réservation 28
• Réservations supprimées et traces de suppression 18
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 18
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27

• Gérer les emails automatiques 19
• Envoi d'emails groupés 24
• Gérer les messages 27
• Historique des emails envoyés 11
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 47
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 31

• Gérer les tournois défi 14

• Activer la recherche de partenaire 25

• Le tableau de bord des statistiques 15
• Facturer des réservations depuis les statistiques 29

• Accéder au programme 39
• Réservation par un membre 36

• Création et configuration d'un cours 39
• S'inscrire à un cours de tennis 28
• Gestion des inscriptions (administrateur) 31
• Gestion des groupes et du planning 21
• Facturation des cours de tennis 28
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 27

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 18
• Ajouter et modifier un salarié 36
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 21
• Faire la paie du mois 30
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 36
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 21
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 20
• Corriger un bulletin déjà validé 20
• Certificats de salaire et listes annuelles 32

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 866
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 118
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 150